Dasar Privasi 1bat – Kami Jaga Data Anda Seperti Amanah

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 1bat ("kami", "platform", "syarikat") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami di 1bat.fun, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform 1bat, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat kami dan merupakan sebahagian daripada perjanjian perkhidmatan antara anda dan 1bat.

Kami mengambil serius tanggungjawab kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang privasi berkaitan yang terpakai. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia 24/7.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

1bat mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan
• Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, lesen memandu atau dokumen pengenalan rasmi lain
• Bukti Alamat: Bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi yang mengesahkan alamat kediaman anda
• Maklumat Pembayaran: Nama akaun bank, nombor akaun dan maklumat e-dompet (butiran kad tidak disimpan di sistem kami)
• Komunikasi: Mesej sembang langsung, e-mel sokongan dan maklum balas yang anda hantar kepada kami

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan resolusi skrin
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, klik dan corak navigasi dalam platform
• Data Permainan: Sejarah taruhan, kemenangan, kerugian dan aktiviti dalam platform
• Data Lokasi: Lokasi kasar berasaskan alamat IP untuk tujuan pengesahan bidang kuasa
• Kuki dan Data Sesi: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 1bat menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

Maklumat anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti melalui proses KYC, serta memastikan anda menerima semua perkhidmatan yang anda layak dapatkan sebagai ahli 1bat.

3.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Data teknikal dan tingkah laku digunakan oleh sistem keselamatan kami untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan, mencegah akses tidak sah, mengesan percubaan penipuan dan memastikan integriti semua transaksi kewangan di platform.

3.3 Pematuhan Kawal Selia

Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggungjawab, kami menggunakan data anda untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), keperluan KYC, laporan kepada pihak berkuasa yang relevan dan undang-undang perjudian yang terpakai.

3.4 Penambahbaikan Perkhidmatan

Data penggunaan tanpa nama dianalisa untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, membolehkan kami menambah baik reka bentuk, mengurangkan masalah teknikal dan memperkenalkan ciri-ciri baru yang berguna.

3.5 Komunikasi dan Sokongan

Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, pembaruan dasar, maklum balas sokongan pelanggan dan – dengan persetujuan anda – tawaran promosi yang relevan.

4 Perkongsian Maklumat

1bat tidak menjual maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan syarikat-syarikat terpilih yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk:

• Gateway Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan berlesen yang menyediakan kandungan untuk platform kami
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC yang membantu mengesahkan dokumen pengguna
• Perkhidmatan Awan: Pembekal infrastruktur yang menyimpan dan memproses data dengan selamat
• Analitik: Alat analisa yang membantu kami memahami prestasi platform

Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan tertentu yang ditetapkan oleh 1bat.

4.2 Pendedahan Kepada Pihak Berkuasa

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya 1bat terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberikan notis kepada pengguna sebelum data mereka tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

5 Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit
• Penyulitan AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna
• Firewall aplikasi web (WAF) untuk menyekat serangan siber
• Pemantauan ancaman masa nyata 24/7 oleh pasukan keselamatan khusus
• Ujian penembusan berkala oleh juruaudit keselamatan bebas

5.2 Kawalan Akses

Akses kepada data pengguna dalam organisasi 1bat dihadkan berdasarkan prinsip "perlu tahu". Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas spesifik mereka dibenarkan melihat data peribadi pengguna, dan semua akses tersebut direkodkan dan diaudit.

5.3 Tindak Balas Insiden

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, 1bat akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dari masa pelanggaran dikenal pasti, selaras dengan amalan terbaik industri dan keperluan pematuhan yang berkenaan.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

1bat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna menggunakan perkhidmatan kami.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Perlu (Essential): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

6.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki penting tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk operasi keselamatan asas.

7 Penyimpanan dan Pemadaman Data

1bat menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

7.1 Tempoh Penyimpanan

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram
• Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian
• Data Teknikal dan Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan audit

7.2 Pemadaman Data

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau atas permintaan yang sah daripada anda (tertakluk kepada syarat-syarat tertentu), data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahnamakan (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

8 Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar 1bat, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel yang tersedia di laman web 1bat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak akan mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan yang sah.

9 Data Kanak-kanak

Platform 1bat adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

1bat berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang.

Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama laman web kami
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notis dalam apl mudah alih 1bat

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi terkini dasar.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sembang di sudut laman web
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Masa Tindak Balas: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Untuk aduan berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkenaan.